Camp Consult er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. I denne erklæringen forklarer vi hvilke typer personopplysninger vi lagrer og hvordan vi behandler dem. Denne personvernerklæringen gjelder for:
www.campconsult.no
​
Personopplysninger vi samler inn og behandler
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

• Grunnleggende informasjon: navn

• Kontaktinformasjon: adresse, telefonnummer, e-postadresse

• Konto- og profilinformasjon: innstillinger, preferanser

• Betalingsinformasjon: transaksjonsinformasjon, betalingsmetode

• Kundehistorikk og engasjement: ordre- og leveringsinformasjon, handlekurvbevegelser, rabattkoder, lojalitetsprograminformasjon

• Kundeaktivitet: lesing og handlingshistorikk fra app, nettsider eller elektronisk kommunikasjon vi sender ut. I tillegg teknisk informasjon om enhetene du bruker.

• Informasjonskapsler: se vår informasjon om informasjonskapsler her.

        Personopplysninger samles i hovedsak direkte fra deg eller genereres i forbindelse med din bruk av våre tjenester og produkter.
        Når vi samler personopplysninger fra andre kilder, henter vi opplysningene fra følgende:
        Hvordan vi bruker personopplysninger

• Tjenestelevering/kontraktsinngåelse: Vi bruker dine personopplysninger for å oppfylle våre avtaler med deg, f.eks. når du har bestilt et produkt eller en tjeneste fra oss. Behandlingsgrunnlaget er nødvendigheten av å oppfylle en kontrakt.

• Kundebehandling: Vi bruker dine personopplysninger til å administrere vårt kundeforhold med deg, inkludert kundeservice, klagehåndtering og feilretting. Behandlingsgrunnlaget er nødvendigheten av å oppfylle en kontrakt.

• Analyse, forretningsutvikling og tjenesteforbedring: Vi analyserer ulike former for personopplysninger for å utvikle og forbedre våre tjenester og produkter. Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse.

• Tilpasset brukeropplevelse: Vi tilpasser brukeropplevelsen og kommunikasjonen basert på ditt kundeforhold. Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse.

• Salg og markedsføring: Vi bruker personopplysninger i forbindelse med salg og markedsføring av våre produkter og tjenester, f.eks. ved utsendelse av e-post. Du kan reservere deg mot deler av denne behandlingen. Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse, eller ditt samtykke i tilfeller som profilering.

• Systemovervåking og feilretting: Vi overvåker systemene våre for feil og problemer. Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse.

• Sikkerhet og svindeloppdagelse: Vi behandler personopplysninger for å beskytte våre brukere og oss selv mot svindel, misbruk og kriminelle handlinger. Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse.

• Oppfyllelse av juridiske forpliktelser: I noen tilfeller må vi behandle personopplysninger for å overholde juridiske forpliktelser, f.eks. i henhold til regnskapsloven.

Dine rettigheter
Hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, vennligst kontakt oss her

• Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg.

• Rett til retting: Du kan be oss korrigere eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende.

• Rett til sletting: Du kan be om at dine personopplysninger slettes, med unntak av opplysninger som vi er lovpålagt å beholde.

• Rett til begrensning av behandling: Du kan be oss begrense behandlingen av opplysninger om deg.

• Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandlingen av dine opplysninger.

• Rett til dataportabilitet: Du kan få dine opplysninger utlevert i et strukturert, maskinlesbart format.

Du kan klage til Datatilsynet hvis du mener vi bryter reglene i personvernlovgivningen.
Denne personvernerklæringen er basert på en mal fra gdprcontrol.no.

Camp Consult Org.nr.  911 628 910